Hospital Cardona implementa medidas para bajar el tiempo de espera en la Emergencia

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En el marco de una serie de medidas que el Hospital de Cardona está tomando para bajar el tiempo de espera en el servicio de Emergencia, el martes pasado se registró una sobrecarga en esa área que provocó demoras en la atención de hasta cuatro horas en algún caso. La Dirección del centro de salud pública emitió un comunicado pidiendo disculpas sobre lo acontecido y el Sub Director del Hospital, el Dr. José Zapata, dijo a Centenario que los cambios que se están generando “llevan un tiempo de aprendizaje” y adecuarse a una nueva “cultura de trabajo”.

“Desde el equipo de Dirección pedimos disculpas a toda la población por las demoras registradas en la atención durante el día martes 4 de agosto. Somos conscientes de los inconvenientes  que esta situación pudo haber ocasionado y agradecemos la comprensión y la paciencia de quienes concurrieron a nuestro centro de salud.  Continuamos trabajando para brindar una atención de calidad y minimizar este tipo de situaciones”, señala el comunicado que la Dirección del Hospital de Cardona emitió a través de sus redes sociales.

El Sub Director del centro de salud pública, el Dr. José Zapata, dijo que la situación generada el pasado martes 4 de agosto, se dio en el marco en la “cultura de trabajo” que procura “bajar los tiempos de espera en Emergencia. El día que constatamos que se dieron las demoras mayores, correspondía pedir disculpas a la población y agradecer por saber esperar”.

Consultado sobre los motivos que generaron la demora en la atención, dijo que “tuvieron que ver con la presencia de una profesional nueva y ello llevó más tiempo para atender a los pacientes. Uno de ellos era complejo y hubo mucha gente. Se trató de una serie de motivos juntos, pero derivó en que hubo gente que estuvo que esperar cuatro horas para ser atendida y por eso el pedido de disculpas y también aclarar a la población que nos importa e interesa bajar los tiempos de espera en Emergencia, siempre y cuando ello no atente la calidad de la atención de los usuarios”.

Aclaró que en ocasiones “se junta mucha gente en emergencia y estamos buscando tratar de apoyar al médico encargado cuando eso pasa. La clave del tema es cambiar la cultura de trabajo, que se priorice y que se tenga en cuenta la emergencia del paciente”, destacó.

En ese marco, reveló que “muchas veces a la emergencia va gente porque no pudo conseguir una medicación en la policlínica, entonces estamos tratando que se asista a los que realmente son de emergencia y a los otros orientarlos a que otras cosas se tienen que resolver en policlínica y eso lleva un tiempo de aprendizaje y entrenamiento por parte de todos. No es justo que en la emergencia el único criterio de atención sea quien llegó antes, también tiene que ser quién necesita primero atención”, consideró Zapata.